Politique de confidentialité

Je m'assure Sàrl, siège social à Eysins (Vaud), Suisse — représentée par Maxime Wahl, gérant et responsable de la publication.

Contact : maxime.wahl@jemassure.tech

Le traitement des données personnelles est réalisé conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, lorsque l'utilisateur réside dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD — UE 2016/679).

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone (lorsque vous nous contactez ou réservez un rendez-vous).
• Données de contrats d'assurance que vous transmettez volontairement pour analyse (polices, conditions générales, devis).
• Données de navigation strictement nécessaires au fonctionnement technique du site (logs serveur).
• Données de mesure d'audience anonymisées, uniquement si vous y consentez via le bandeau cookies.

• Répondre à vos demandes de contact et de rendez-vous.
• Analyser vos contrats d'assurance afin de vous fournir une compréhension claire des garanties, exclusions et conditions.
• Améliorer la qualité du service et les performances de l'assistant intelligent.
• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Les documents que vous nous transmettez (contrats, conditions générales, courriers d'assureurs) sont utilisés exclusivement pour les besoins de l'analyse demandée. Ils peuvent être traités par notre assistant intelligent afin d'en extraire les informations utiles à votre dossier.

Les documents sont conservés de manière sécurisée et ne sont jamais revendus ni transmis à des tiers à des fins commerciales. Vous pouvez à tout moment demander leur suppression.

Je m'assure utilise des modèles d'intelligence artificielle pour analyser les documents d'assurance et répondre à vos questions. Les contrats analysés permettent à l'IA d'enrichir sa compréhension du marché suisse de l'assurance (garanties, exclusions, conditions générales).

Les analyses générées par l'IA ne constituent pas un conseil personnalisé automatique. Elles fournissent un éclairage informatif. Toute décision importante doit être validée avec un courtier humain ou un spécialiste qualifié.

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites :

• Données de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange.
• Documents transmis pour analyse : jusqu'à votre demande de suppression, ou au maximum 5 ans.
• Données comptables et contractuelles : 10 ans, conformément au Code des obligations suisse.
• Logs techniques : 12 mois maximum.

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Je m'assure. Nous faisons appel à des sous-traitants techniques (hébergement, base de données, fournisseurs de modèles d'IA) tenus contractuellement à un niveau équivalent de confidentialité et de sécurité.

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de Suisse ou de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est garanti (clauses contractuelles types ou décisions d'adéquation).

Conformément à la LPD suisse et, le cas échéant, au RGPD européen, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité (RGPD).
• Droit d'opposition.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à maxime.wahl@jemassure.tech.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse ou, pour les résidents de l'UE, auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'usage détourné, l'accès non autorisé ou la divulgation : chiffrement des échanges (TLS), contrôle d'accès, hébergement sécurisé.

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés par défaut. Tout dépôt de cookies de mesure d'audience ou d'analyse est conditionné à votre consentement explicite via le bandeau prévu à cet effet.

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite.